Bize ulaşınGet in touch
E-posta desteğiEmail support
Her türlü soru, geri bildirim ve teknik sorun için.For any question, feedback, or technical issue.
[email protected]İletişimContact page
Telefon ve adres bilgilerimiz için iletişim sayfamıza göz atın.See our contact page for phone and address details.
İletişim sayfasına git →Go to contact →Mesajlarınızı genellikle 1–2 iş günü içinde yanıtlıyoruz. Bir sorunu bildirirken cihaz türünüzü ve uygulama sürümünüzü eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz. We usually reply within 1–2 business days. When reporting a problem, adding your device type and app version helps us assist you faster.
Sık sorulan sorularFrequently asked questions
Senivo nedir ve kimler için?What is Senivo and who is it for?
Senivo, 50 yaş ve üzeri yetişkinler için tasarlanmış bir sosyalleşme ve etkinlik platformudur. Güvenli bir ortamda yeni arkadaşlar edinmenizi ve ilgi alanlarınıza uygun etkinliklere katılmanızı sağlar.
Senivo is a socialization and activity platform designed for adults aged 50 and over. It helps you make new friends in a safe environment and join activities that match your interests.
Nasıl hesap oluşturup başlarım?How do I create an account and get started?
Uygulamayı indirin, e-postanız veya telefon numaranızla kayıt olun ve profilinizi oluşturun. İlgi alanlarınızı seçtikten sonra size uygun etkinlikleri ve kişileri görmeye başlarsınız.
Download the app, sign up with your email or phone number, and set up your profile. Once you choose your interests, you'll start seeing activities and people that suit you.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?I forgot my password — what should I do?
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına dokunun ve e-posta adresinizi girin. Size sıfırlama bağlantısı göndereceğiz. Sorun yaşarsanız [email protected] üzerinden bize yazın.
Tap "Forgot password" on the sign-in screen and enter your email address. We'll send you a reset link. If you have trouble, email us at [email protected].
Bir kullanıcıyı veya içeriği nasıl bildiririm?How do I report a user or content?
İlgili profil, mesaj veya içerikteki "Bildir / Şikâyet Et" seçeneğini kullanın. Bildirimleri ciddiyetle ve gizlilik içinde değerlendiririz. Çocuk güvenliğine ilişkin endişeler için Çocuk Güvenliği Standartları sayfamıza bakabilirsiniz.
Use the "Report" option on the relevant profile, message, or content. We review reports seriously and confidentially. For child-safety concerns, see our Child Safety Standards page.
Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?How do I manage or cancel my subscription?
Abonelikler uygulama mağazanız (Google Play) üzerinden yönetilir. Google Play hesabınız → Abonelikler bölümünden aboneliğinizi görüntüleyebilir veya iptal edebilirsiniz. Faturalandırmayla ilgili sorularda bize yazmaktan çekinmeyin.
Subscriptions are managed through your app store (Google Play). Go to your Google Play account → Subscriptions to view or cancel your subscription. For any billing questions, feel free to email us.
Hesabımı nasıl silerim?How do I delete my account?
Uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabı sil yolunu izleyebilir veya [email protected] adresine yazarak talep edebilirsiniz. Verilerinizin nasıl ele alındığını Gizlilik Politikası sayfamızda bulabilirsiniz.
In the app, go to Settings → Account → Delete account, or request it by emailing [email protected]. You can find how your data is handled on our Privacy Policy page.
Verilerim ve gizliliğim güvende mi?Is my data and privacy safe?
Verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari tedbirler uygularız ve verilerinizi satmayız. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza göz atın.
We apply appropriate technical and organizational measures to protect your data, and we do not sell it. For details, see our Privacy Policy page.